A bateria é um dos componentes que mais sofre desgaste. Verifique a Capacidade Máxima em Ajustes > Bateria. O ideal é que esteja acima de 80% para evitar uma troca próxima.
Verifique a tela e a estrutura
Examine o aparelho sob boa iluminação e procure por trincas, arranhões profundos e amassados. Também teste o toque em toda a tela.
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Consulte o IMEI
Peça o IMEI e verifique se há registro de roubo, furto ou bloqueio. O código pode ser obtido ao digitar *#06# no teclado de ligações. Também confirme se o “Buscar iPhone” foi desativado.
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Veja as atualizações
Confira se o modelo continua sendo compatível com as versões mais recentes do iOS. iPhones 11 ou posteriores, por exemplo, têm boa longevidade de atualizações.
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Teste câmeras e botões
Tire fotos com as câmeras frontal e traseira e faça um vídeo para testar o microfone. Também realize uma chamada e confira alto-falantes, botões de volume e bloqueio.